1. Introdução
A SysDev Solutions valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar o aplicativo Venda - PDV: Produtos e Caixa ("Aplicativo"), disponível para dispositivos iOS (iPhone e iPad) e Android.
O aplicativo tem a finalidade exclusiva de auxiliar comerciantes, microempreendedores e autônomos na gestão de suas vendas, estoque de produtos, fechamento de caixa e geração de comprovantes comerciais.
2. Informações que Coletamos
Para fornecer e aprimorar nossos serviços de gestão comercial, coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de Cadastro e Autenticação: Nome, endereço de e-mail e identificador único de usuário (UID), necessários para criação de conta, login seguro e controle de acesso aos recursos do sistema.
- Dados Comerciais e Operacionais: Informações que você cadastra voluntariamente no app para operar seu negócio, tais como catálogo de produtos (nome, fotos, preços, custos, estoque), registros de vendas diárias, formas de pagamento utilizadas (dinheiro, Pix, crédito, débito) e fechamentos de caixa.
- Dados de Clientes (Opcional): Nome e número de telefone cadastrados por você para emissão de recibos e acompanhamento de histórico de compras. O lojista é responsável pela veracidade e autorização desses dados cadastrados.
- Informações Técnicas e Diagnósticos: Dados técnicos básicos como modelo de dispositivo, versão do sistema operacional e relatórios anônimos de falhas (crash reports), utilizados unicamente para diagnosticar problemas e garantir a estabilidade do app.
3. Permissões Solicitadas no Dispositivo
O aplicativo solicita apenas as permissões estritamente necessárias para a prestação dos recursos solicitados pelo usuário:
- Câmera: Utilizada sob demanda para que você tire fotos de seus produtos ou leia códigos de barras pelo app.
- Biblioteca de Fotos: Utilizada para que você selecione imagens da sua galeria para anexar aos produtos cadastrados ou foto de perfil.
- Compartilhamento e Conexão de Rede: Utilizada para sincronizar dados com o banco em nuvem, imprimir comprovantes via AirPrint e compartilhar cupons em PDF pelo WhatsApp ou e-mail a seu pedido.
Nenhuma imagem ou arquivo pessoal alheio ao uso direto do aplicativo é coletado, acessado ou monitorado.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados tratados destinam-se exclusivamente a:
- Autenticar o usuário e manter sua conta segura;
- Permitir o registro e sincronização ágil das vendas, produtos e caixas;
- Garantir backup em nuvem para que seus dados comerciais nunca sejam perdidos ao trocar de aparelho;
- Emitir cupons não fiscais e relatórios gerenciais de faturamento;
- Prestar suporte técnico ao cliente.
5. Serviços de Terceiros e Infraestrutura
Utilizamos serviços líderes de infraestrutura e computação em nuvem para garantir a segurança e alta disponibilidade dos dados:
- Google Firebase (Google LLC): Utilizado para serviços de autenticação (Firebase Authentication), banco de dados distribuído em nuvem (Cloud Firestore) e armazenamento seguro de imagens (Firebase Storage). Todos os dados são transmitidos com criptografia SSL/TLS em trânsito e mantidos criptografados em repouso.
6. Armazenamento e Exclusão de Dados
Seus dados são armazenados de forma segura enquanto sua conta permanecer ativa no sistema.
Você tem o direito de solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento:
- Direto pelo App: Acesse a aba Perfil > Conta > Excluir Conta e confirme.
- Pela Web: Visite nossa página dedicada de exclusão em Exclusão de Conta.
- Por E-mail: Envie uma solicitação para sysdevsolutions@outlook.com.
Após a confirmação, seu usuário, produtos, histórico de vendas e caixas são apagados de forma permanente e irreversível dos nossos servidores.
7. Privacidade de Menores
Nossos serviços são direcionados ao público comercial e empreendedor e não são voltados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
8. Conformidade Legal (LGPD)
Esta política atende aos princípios e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), garantindo ao titular dos dados o livre acesso, transparência, correção e eliminação de seus registros.
9. Contato do Desenvolvedor
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato através dos canais oficiais:
Desenvolvedor: SysDev Solutions
E-mail de Suporte e DPO: sysdevsolutions@outlook.com